Ürün iademi nasıl yapabilirim?

Ürünlerin teslim edildiği tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde Bürotime’a bildirmek ve onay almak koşulu ile cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Teslim aldığınız ürünü, teslim aldığınız hali ile kullanmadan, faturası ile iade ettiğinizde hukuki ve cezai hiçbir yaptırım uygulanmaz. İade edilmek istenen ürünün fatura niteliği kurumsal ise iade faturası düzenlenmek suretiyle ürünün gönderilmesi gerekir.

Cayma hakkının kullanımı nedeniyle iade iade edilecek ürünleri, kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarlarını içerecek şekilde eksiksiz ve hasarsız olmalıdır.

Ürün iadesi onaylandı ama para iadem gelmedi?

• İptal ettiğiniz bir siparişin ücret iade işlemleri 2-10 iş günü içerisinde tamamlanır.

• İade edilen ürün süreci aşağıdaki gibidir:

– Ürün bize ulaştıktan sonra iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

– Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 gün içerisinde iade süreci tamamlanır.

– Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir.

• İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir.

• Bu mesajı aldığınızda, Bürotime tarafından bankanıza ücret iadesi yapılmış demektir.

• İade edilen tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak 2 ile 10 gün içerisinde olmaktadır.

• Bürotime taksitle yapılan alışverişlerin ücretini bankaya tek seferde öder. Banka, bu tutarı kredi kartınıza taksit sayısı kadar ayda iade eder.

Kırık/hasarlı ürün gelirse ne yapmalıyım?

Siparişiniz yetkili bayi ile teslim edildiği zaman kırık/hasarlı ürün gelmesi halinde bayimiz sorunu en hızlı şekilde çözmekle yükümlüdür.